1. El tiempo es un bien común y por esta razón acordamos establecer un acuerdo de cumplimiento y puntualidad en donde nos comprometemos:

• La cita se llevará a cabo el día y hora elegidos en el Calendario On-Line. El tiempo máximo de espera es de 15 minutos a partir de la hora programada. Si al pasar este tiempo el CONSULTANTE no ha llegado, la cita debe tendrá que ser reprogramada.
  
  

• Si el CONSULTANTE en la segunda cita programada, no se presenta la cita se dará por vista y el CONSULTANTE ya no tendrá derecho a otra reprogramación ni derecho a devolución del dinero. La cita se dará por vista.

• Es responsabilidad única del CONSULTANTE recordar fecha y hora de la cita. Desde BITACORA ASTRAL no se realizará llamada o se enviará mensaje de recordatorio.

• Una vez agendada la cita, el tiempo máximo para cambiar de fecha, en caso de que no pueda asistir el día programado, es de 5 (cinco) días. El CONSULTANTE tiene derecho a re-programar su cita una vez.

• Si pese a que el CONSULTANTE ya está presente, pasados 20 minutos no se ha podido dar inicio a la cita por problemas técnicos de parte del CONSULTANTE, esta tendrá que ser reprogramada y se aplicará el numeral a y b.

2. Si, por alguna eventualidad, la cita debe ser reprogramada por BITÁCORA ASTRAL, esta se compromete a reasignar una nueva cita que se encuentre dentro de las 72 horas siguientes a la fecha que había sido asignada.

• Dado que la realización de la carta astral requiere un cuidadoso trabajo PREVIO a la sesión que implica una inversión de tiempo por parte de BITÁCORA ASTRAL, una vez realizado su pago no habrá devolución del dinero por ningún motivo.

• Una vez realizada la sesión, el consultante tendrá 30 días para realizar las preguntas que posteriormente surjan a partir del encuentro, sin costo alguno. Estas serán resueltas vía e-mail. Pasados estos 30 días, las consultas generarán un costo adicional.

• Si el CONSULTANTE, recibió un bono de regalo, este tendrá una vigencia de tres (3) meses a partir del día que fue enviado. De no redimirse en el lapso de tiempo indicado, la sesión se dará por realizada.

• No se realizan consultas, no se resuelven dudas y no se responden preguntas relacionadas con su carta astral, vía telefónica, whatsapp o cualquier tipo de mensajería instantánea. Estas se resuelven únicamente vía e-mail.

• La confidencialidad es una responsabilidad y un compromiso por parte de BITÁCORA ASTRAL, quien se compromete a relacionarse con usted dentro de los valores de honestidad, responsabilidad e integridad.